2008-11-12 顧客満足度キャリア3位ソフトバンク 駄文 魅力的な端末が目立つソフトバンクですが、顧客満足度は3位なんだそうでちょっとびっくり。繋がりにくかったりするみたい。 1位 au (KDDI) 2位 NTTドコモ 3位 ソフトバンク 端末の魅力、つながりやすさ、エリアの広さ、音楽配信など非音声サービスなどの5項目に関してauが全て1位だったとの事。 携帯電話会社の顧客満足度(CS)第1位はau(KDDI)で、携帯電話端末メーカーはソニー・エリクソン。調査会社のJ・Dパワー アジア・パシフィックが11日公表した平成20年の携帯電話に関するCS調査でこんな結果が出た。 auがつまらない端末しか出さないのは、この辺の自信なんですかねぇ。