SATOXのシテオク日記

~ふもっふ、ふもふも~

顧客満足度キャリア3位ソフトバンク

魅力的な端末が目立つソフトバンクですが、顧客満足度は3位なんだそうでちょっとびっくり。繋がりにくかったりするみたい。

1位 au (KDDI)
2位 NTTドコモ
3位 ソフトバンク


端末の魅力、つながりやすさ、エリアの広さ、音楽配信など非音声サービスなどの5項目に関してauが全て1位だったとの事。

携帯電話会社の顧客満足度(CS)第1位はau(KDDI)で、携帯電話端末メーカーはソニー・エリクソン。調査会社のJ・Dパワー アジア・パシフィックが11日公表した平成20年の携帯電話に関するCS調査でこんな結果が出た。

auがつまらない端末しか出さないのは、この辺の自信なんですかねぇ。