携帯満足度のトップはカシオ

J.D.パワーによる携帯電話の顧客満足度調査の結果によると、カシオ満足度がトップだったそうな。
７つの分類項目の中で調査が行われたそうなんですが、「メール機能」「カメラ機能」「ディスプレイ」「インターネット機能」「そのほかの機能」の５部門でカシオはトップをとったそうな。そんなに良いんですかね？？

J.D.パワー アジア・パシフィックは11月17日、携帯電話の顧客満足度調査で、2005年の結果を発表した。携帯メーカーの中では、カシオ計算機が満足度トップだった。

今年度のランクとポイント、昨年のメーカー順位を入れて、表にしてみましたぞ。

順位		メーカー名	ポイント	昨年
１位	３↑	カシオ	647	シャープ
２位	11↑	東芝	639	三洋電機
３位	10↑	ソニーエリクソン	632	カシオ
３位	２↓	三洋電機	632	（業界平均）
５位	６↑	パナソニック	617	ＮＥＣ
６位	−	（業界平均）	614	パナソニック
７位	８↑	三菱電機	608	日立
８位	１↓	シャープ	606	三菱電機
９位	７↓	日立	601	京セラ
10位	９↓	京セラ	600	ソニーエリクソン
11位	12↑	富士通	599	東芝
12位	５↓	ＮＥＣ	595	富士通

去年のランキングと見比べてみると、シャープやＮＥＣが急降下。東芝が急上昇してますね。「富士通の携帯」って話にあまり聞きませんが、やっぱりイマイチなんですかね。個人的に富士通はちとデザインが……。(ユーザの方はごめんなさいm(_ _)m)
携帯電話の開発って、結構変化が大きくって大変なんですよね。めまぐるしく変わる技術的な推移、第３世代化、CPUやOSもコロコロ変わるので、ソフトウェアの開発が大変なんですよね。何が言いたいのかというと、なかなか機能を維持したままの次世代機へ移行することが難しいんですよね。
また、今更ですがこのランキングには少々懐疑的。3000人以上の対象者からアンケートとのことですが、各メーカーのアンケート数は平均的なのだろうか。アンケートサンプル数が多いメーカーほど確率的に悪い評価になると思うんですがどうなんでしょうね。
実はＳＡＴＯＸ、今でこそゲーム関連のプログラマをやってますが、携帯電話のシステムソフトウェア開発会社の内定をもらっていた時期がありました(^^; 携帯電話なんて全く興味がなかったので蹴ってしまいましたが、その会社さんには悪いことをしてしまった(笑)。